<\/span><\/h3>\n\n\n\nSom kund har du alltid 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt enligt LODA \u2013 Lagen om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler. \u00c5ngerfristen b\u00f6rjar l\u00f6pa fr\u00e5n den dag du mottagit varan. Varan beh\u00f6ver returneras i ett of\u00f6r\u00e4ndrat skick f\u00f6r att du som kund ska f\u00e5 en fullst\u00e4ndig kreditering. I vissa fall kan vi ej godta \u00e5ngerr\u00e4tt p\u00e5 hygienartiklar och medicintekniska produkter s\u00e5 som till exempel sexleksaker, underkl\u00e4der, br\u00f6stpumpar och blodtrycksm\u00e4tare om plomberingen \u00e4r bruten. Om du \u00e4r os\u00e4ker p\u00e5 om varan du k\u00f6pt klassas som en hygienartikel ber vi dig kontakta v\u00e5r kundservice. <\/p>\n\n\n\n
Mejla oss p\u00e5 info@educacion.cc\/en\/feet. Vi beh\u00f6ver f\u00f6ljande information:<\/p>\n\n\n\n
a) ordernummer (finns i din orderbekr\u00e4ftelse, p\u00e5 f\u00f6ljesedeln eller fakturan)<\/p>\n\n\n\n
b) ditt namn och kontaktuppgifter<\/p>\n\n\n\n
c) antal och namn p\u00e5 de produkter som \u00f6nskas returneras<\/p>\n\n\n\n
Footdoc.shop skall bekr\u00e4fta att returen \u00e4r till\u00e5ten och att \u00e5ngerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten varubrev eller Posten F\u00f6retagspaket. Kunden st\u00e5r f\u00f6r returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret f\u00f6r varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer f\u00e5r inte skickas som postf\u00f6rskott eller frisvar.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Returadress<\/span><\/h5>\n\n\n\nFootDoc Shop Sverige AB<\/p>\n\n\n\n
Solna torg 3, 7tr<\/p>\n\n\n\n
171 45 Solna<\/p>\n\n\n\n
<\/span>\u00c5terbetalning<\/span><\/h5>\n\n\n\nHar du en obetald faktura f\u00f6r din order s\u00e5 \u00e4r det viktigt att du sj\u00e4lv flyttar fram f\u00f6rfallodatum, det g\u00f6r du p\u00e5 klarna.se. N\u00e4r vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan \u00e5terbetalar vi snarast hela k\u00f6pesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten), dock senast inom 30 dagar. Om du har betalat med faktura eller direktbetalning \u00f6verf\u00f6r vi pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar vi retursumman p\u00e5 ditt kort.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Ej uth\u00e4mtade paket<\/span><\/h3>\n\n\n\nVi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att debitera kostnaderna f\u00f6r den hantering som uppst\u00e5r vid ej uth\u00e4mtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). D\u00e4rf\u00f6r tar vi ut en avgift om max 200 kr beroende p\u00e5 vikt om ett paket ej h\u00e4mtas ut. F\u00f6rs\u00e4ndelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera d\u00e4rf\u00f6r att om du \u00e5ngrar ett k\u00f6p och vill returnera varan, beh\u00f6ver du f\u00f6rst h\u00e4mta ut paketet och d\u00e4refter returnera enligt beskrivning ovan.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Reklamation<\/span><\/h3>\n\n\n\nOm du har f\u00e5tt en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omg\u00e5ende kontakta v\u00e5r kundservice. Beskriv felet s\u00e5 utf\u00f6rligt som m\u00f6jligt. Om vi inte kan l\u00f6sa problemet f\u00e5r du naturligtvis reklamera produkten f\u00f6r att f\u00e5 en ny. Reklamationer skall g\u00f6ras i enlighet med de instruktioner du f\u00e5r av oss. Vid eventuell tvist f\u00f6ljer vi Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mndens rekommendationer. Du kan \u00e4ven g\u00e5 vidare med ditt klagom\u00e5l p\u00e5 EU:s gemensamma tvistl\u00f6sningssida, den hittar du h\u00e4r: http:\/\/ec.europa.eu\/odr.<\/p>\n\n\n\n